운송보험 안내 — 법정 책임 한도와 추가 보험, 청구 방법

법정 책임 한도 (미가입 시)

• 택배: HGB §431·ADSp 2017에 따라 중량 1kg당 8.33 SDR까지입니다.
• 국제운송 구간은 항공 몬트리올 협약, 도로 CMR 협약 한도가 적용될 수 있습니다.
• 국제이사: HGB §451e에 따라 적재부피 1㎥당 620€까지입니다.
• 고가품은 신품가 기준 추가 보험(Neuwertversicherung)을 따로 권장합니다.

추가 운송보험 (독일 창고 → 한국 구간)

• 스탠다드·프리미엄·풀보상 세 등급이며, 보험료 = 신고가액 × 등급별 요율(최소 보험료 있음)입니다.
• 보상은 신고가액 전액이 아니라 등급별 보상 한도까지입니다.
• 한국행 택배 신청서의 「보험·보관」 단계에서 신고가액을 넣으면 보험료가 계산되어 2차 요금과 함께 청구됩니다.
• 요율·최소 보험료·보상 한도는 신청서에서 등급별로 확인할 수 있습니다.

보상받으려면 — 포장 기준

• 튼튼한 박스를 쓰세요. 여러 번 쓴 박스와 얇은 박스는 눌림에 약합니다.
• 윗면·아랫면과 네 모서리까지 테이핑하세요.
• 빈 공간은 채우세요. 내용물이 움직이면 파손 위험이 커집니다.
• 이 기준을 지키지 않은 포장으로 생긴 파손은 보상 제외입니다.

손해가 생기면 — 청구 절차

• 통지: 외관상 손해는 인수 즉시, 그 밖의 손해는 규정 기간 내 서면으로 알립니다(국제이사 7일, 한국행 택배 72시간).
• 증빙: 손해 사진, 개봉 영상, 수리·구입 견적서, 포장 명세를 제출합니다.
• 지급: 본인부담금 공제와 감가상각 후, 대체비·수리비 중 적은 금액으로 보상합니다.

보상 제외

부적절한 자가 포장, 운송 전부터 있던 하자, 외관 손상 없는 내부 작동 불량, 현금·유가증권·귀금속·중요 서류, 신고가액 과소·과대 신고는 보상하지 않습니다.